Что писать в карточке маркетплейса с 1 сентября 2026
До 1 сентября 2026 года остается 33 дня. К этой дате карточка товара на маркетплейсе должна содержать ссылку на запись в реестре Росаккредитации: на сертификат соответствия или на зарегистрированную декларацию. Про сам дедлайн и про то, как продавцу привязать номер документа к артикулу, мы писали отдельно.
Но у части продавцов ситуация обратная. Их товар вообще не подлежит обязательному подтверждению соответствия, вносить в карточку нечего, и в ответ на вопрос площадки они несут отказное письмо. Здесь и начинаются проблемы: закон в этом месте говорит не то, что о нем принято думать, а отказное письмо закрывает совсем не тот риск, который продавец пытается закрыть.
Что на самом деле требует закон
Норму ввел Федеральный закон от 28.12.2024 № 546-ФЗ, он правит статьи 10 и 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и вступает в силу 1 сентября 2026 года.
Формулировка состоит из двух частей, и вторую почти нигде не цитируют. Первая: продавец или владелец агрегатора доводит до покупателя ссылку на запись в реестре выданных сертификатов и зарегистрированных деклараций, ссылка размещается в карточке товара. Вторая: если реализуемая продукция не подлежит обязательному подтверждению соответствия, владелец агрегатора обязан обеспечить продавцу техническую возможность предоставить эту информацию в описании товара, а потребителю с ней ознакомиться.
То есть закон прямо предусмотрел ваш случай. Для товара вне обязательной оценки соответствия нужна не ссылка на реестр, а отметка о том, что подтверждение соответствия не требуется. Площадка обязана дать под это поле. Пустая карточка без ссылки и без отметки, скорее всего, будет считаться неполной информацией о товаре.
Требования не распространяются на бывшие в употреблении товары и на случаи, когда договор купли-продажи заключается в торговом объекте, где покупателю обеспечена возможность ознакомиться с товаром.
Почему отказное письмо не решает задачу
Отказное письмо не упомянуто ни в законе № 546-ФЗ, ни в Федеральном законе от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», ни в технических регламентах ЕАЭС. Это разъяснение органа по сертификации, составленное в свободной форме, о том, что продукция не входит в перечни, для которых установлена обязательная оценка соответствия.
Отсюда три следствия, о которых продавцы узнают уже после блокировки карточки.
Отказного письма нет в реестре Росаккредитации. Реестр ведется по сертификатам и декларациям. У письма нет регистрационного номера, который можно ввести в личном кабинете, и нет ссылки, которую покажут покупателю. В поле для номера документа его не вписать, даже если очень хочется.
Отказное письмо не меняет статус товара. Если продукция подпадает под технический регламент, письмо не выводит ее из-под регламента. Оно лишь фиксирует мнение выдавшей его организации, а ответственность за достоверность исходных данных о продукции остается на заявителе.
Отказное письмо не имеет срока действия и не отслеживается. Перечни правятся, продукция переходит из добровольной зоны в обязательную, письмо продолжает лежать в папке и выглядеть убедительно.
Ценность у документа при этом есть, но другая: это готовое обоснование для площадки, таможенного брокера, закупщика или проверяющего, когда нужно быстро объяснить, почему в карточке нет номера сертификата. Обоснование, а не разрешение.
Как проверить, что товар действительно вне обязательной оценки соответствия
Это и есть настоящая работа. Отметка в карточке ставится за одну минуту, а вот цена неверной отметки измеряется сотнями тысяч рублей.
Проверка идет по трем уровням, и пропуск любого из них дает неверный ответ.
Уровень первый, технические регламенты ЕАЭС и ТС. Смотрите не список кодов, а область применения регламента: как в нем определен объект технического регулирования и что вынесено в исключения. Один и тот же товар может попадать под ТР ТС 007/2011 по возрастной адресации, под ТР ТС 017/2011 по материалу и под ТР ТС 004/2011 по наличию электропитания.
Уровень второй, национальный перечень. Постановление Правительства РФ от 23.12.2021 № 2425 содержит единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единый перечень продукции, подлежащей декларированию. Сюда попадает то, для чего союзного регламента еще нет. Перечни в постановлении регулярно правятся, поэтому сверяться нужно с действующей редакцией, а не с распечаткой двухлетней давности.
Уровень третий, отраслевые требования вне техрегулирования. Государственная регистрация, ветеринарные и фитосанитарные документы, обязательная маркировка в «Честном знаке». Товар может не требовать сертификата и при этом требовать СГР или кодов маркировки. Отметка «подтверждение соответствия не требуется» на эти обязанности никак не влияет.
Отдельно про код ТН ВЭД. Продавцы ищут свой десятизначный код в перечнях и по результату делают вывод. Коды в перечнях к техническим регламентам носят справочный характер: решает описание продукции и ее назначение, а не совпадение цифр. Обратная ошибка тоже встречается: код в перечень попал, но конкретное изделие в область применения регламента не входит, и продавец платит за сертификацию, которая ему не нужна.
Что будет, если отметка окажется неверной
Здесь работают две разные статьи КоАП, и продавцы обычно знают только про первую.
Статья 14.43 применяется, когда продукция нарушает требования технического регламента. По части 1 штраф для юридического лица составляет от 100 000 до 300 000 рублей, для индивидуального предпринимателя от 20 000 до 30 000. Если нарушение создало угрозу причинения вреда, по части 2 это от 300 000 до 600 000 рублей для юридического лица с конфискацией предметов правонарушения. При повторном нарушении с причинением вреда по части 3 санкция доходит до 1 000 000 рублей и приостановления деятельности на срок до 90 суток.
Статья 14.45 применяется к самой ситуации «продаем без сведений о документе». Реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате или декларации влечет штраф от 100 000 до 300 000 рублей для юридического лица и от 20 000 до 40 000 для должностного лица.
Ключевое слово в статье 14.45 это «подлежащей». Если товар действительно вне обязательной оценки соответствия, статья не работает. Если продавец ошибся с классификацией, работают обе статьи сразу, а отказное письмо из папки не является обстоятельством, освобождающим от ответственности.
К этому добавляются санкции самой площадки: скрытие карточки из выдачи, штрафные баллы, удержания по оферте. Они наступают быстрее государственных и бьют по обороту, а не по прибыли.
Три ошибки, которые видно чаще всего
Отказное письмо, купленное за 1 000 рублей у организации без аккредитации. Формально аккредитация для выдачи разъяснения не требуется, и именно поэтому рынок наводнен письмами от фирм, которых нет ни в одном реестре. Проверяющего такое письмо не убедит, а площадку убедит ровно до первой жалобы конкурента.
Отказное письмо на весь ассортимент одной строкой. Разъяснение имеет смысл только применительно к конкретной продукции с описанием состава, назначения и технических характеристик. Письмо на «товары для дома» не защищает ничего.
Самозанятый, который рассчитывает на отказное письмо как на универсальное решение. Заявителем по сертификации и декларированию в ЕАЭС может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Самозанятому доступна только та продукция собственного изготовления, которая под обязательную оценку соответствия не подпадает, и здесь особенно важно, чтобы вывод об этом был корректным, а не желаемым.
Чек-лист до 1 сентября 2026 года
Разделите ассортимент на три группы: есть действующий документ в реестре, документа нет и он нужен, оценка соответствия не требуется.
По третьей группе проведите проверку по всем трем уровням: техрегламенты ЕАЭС, постановление № 2425 в действующей редакции, отраслевые требования.
По каждой позиции третьей группы получите письменное обоснование от аккредитованного органа по сертификации с описанием конкретной продукции.
Найдите в личном кабинете поле для отметки «не подлежит обязательному подтверждению соответствия» и заполните его, не оставляя карточку пустой.
По второй группе запускайте испытания сейчас: сроки оформления по многим категориям составляют от двух до десяти недель, и в августе очередь на верификацию будет максимальной.
Поставьте напоминание на пересмотр третьей группы раз в полгода: перечни правятся, и товар может перейти в обязательную зону без вашего участия.
Что мы делаем в этой ситуации
ЦС «Москва-Тест» опытный эксперт по сертификации с собственной квалифицированной партнерской базой. По ассортименту, который вы считаете свободным от обязательной оценки соответствия, мы делаем не письмо на бланке, а проверку: соотносим описание и назначение продукции с областями применения регламентов и с действующей редакцией перечней, а по спорным позициям даем мотивированное заключение, которое выдерживает проверку Роспотребнадзора и запрос площадки.
Если по части позиций вывод окажется обратным и документ все-таки нужен, мы посчитаем сроки и запустим испытания параллельно, чтобы вы успели к 1 сентября.
Нет. Ни один нормативный акт не обязывает получать отказное письмо. Обязанность продавца по закону № 546-ФЗ состоит в том, чтобы указать в описании товара сведения о том, что продукция не подлежит обязательному подтверждению соответствия. Письмо это способ обосновать такое утверждение, а не обязательный документ.
Можно ли внести отказное письмо в карточку вместо сертификата?
Нет. Поле в личном кабинете рассчитано на регистрационный номер документа из реестра Росаккредитации, а отказное письмо в этом реестре не регистрируется. Для товаров вне обязательной оценки соответствия площадка обязана предоставить отдельную техническую возможность указать эту информацию.
Есть ли у отказного письма срок действия?
Нормативно установленного срока нет. Письмо теряет актуальность в момент изменения перечней или области применения технического регламента, поэтому вывод о продукции нужно пересматривать, а не считать бессрочным.
Что делать, если товар уже продается, а классификация вызывает сомнения?
Сначала проверить продукцию по перечням, а не ждать запроса площадки. Если выяснится, что документ нужен, разумнее остановить продажи по позиции и оформить документ, чем получить блокировку карточки вместе с административным делом.
Распространяется ли требование на товары, бывшие в употреблении?
Нет. Закон прямо исключает бывшие в употреблении товары, а также случаи, когда договор купли-продажи заключается в торговом объекте, где покупателю обеспечена возможность ознакомиться с товаром.